Canales

En nuestro módulo de canales, encontrarás todos aquellos con los que puedes interactuar con tus clientes. Tales como:

? WhatsApp

? Facebook Messenger (AKA Messenger)

? Instagram

? WebChat

? Llamadas telefónicas (Muy pronto)

✉️ Correo electrónico (Pronto)

? IMPORTANTE: Con la actualización 2.5.0 de Ticker, la vista del módulo agregó una pestaña de “Mis canales”, donde se podrán visualizar aquellos configurados por el negocio. Este apartado se creó porque es posible agregar más de un identificador del mismo canal. Por ejemplo, más de un WhatsApp para una misma cuenta de Ticker.

También encontrarás las configuraciones por canal:

✅ Para WhatsApp:

• Puedes solicitar el API de WhatsApp Business y acceder a él rápidamente. Para más información visita este docs.

✅ Para Messenger:

• Puedes integrar tu página de Facebook en simples pasos.
  • Solo debes darle click a “Conectar con Messenger” e iniciar sesión con Facebook:
    
  • Una vez lo hayas hecho, te saldrán las páginas de Facebook asociadas a tu cuenta. Elige una de ellas:
    
  • ¡Listo! ya está integrado tu canal de Messenger.

• Para darle de baja a tu cuenta de Messenger en Ticker, debes seguir estos pasos:
  • Darle click a “Ver página conectada” en el canal de Messenger:
    
  • Darle click a “Desvincular página”: