Las mejores prácticas e indicadores claves para un Call Center Reporting de calidad
Conoce cómo hacer un informe de call center e ir optimizando la calidad de servicio.
Categoría Omnicanalidad
La omnicanalidad en los centros de contacto va tomando más importancia para enfrentar los retos actuales. Conoce cómo lograrlo.
7 pasos para automatizar seguimiento de clientes en WhatsApp
Automatiza el seguimiento de pedidos por WhatsApp.
Por qué y cómo integrar canales digitales a las llamadas
Descubre 10 buenas razones para integrar tus canales digitales con la telefonía.
5 alternativas omnicanales a Five9 para mejorar las llamadas
Descubre cuáles son las mejores alternativas a Five9.
5 mejores alternativas a 3CX para optimizar tu Call Center
Descubre cuáles son las mejores alternativas a 3CX.
Descubre las mejores alternativas a Bitrix24
Descubre cuáles son las mejores alternativas a Bitrix24.
5 alternativas a Genesys para personalizar el CX en 2024
Descubre cuáles son las mejores alternativas a Genesys.
5 alternativas a Twilio igual de potentes y con buen precio
Descubre cuáles son las mejores alternativas a Twilio.
Conoce la fórmula de ocupación Contact Center y cómo mejorarla
Cómo mejorar la ocupación en un Call Center y hacer tus campañas más productivas.
6 alternativas a Kommo para potenciar tus canales digitales
Descubre cuáles son las mejores alternativas a Kommo.
