Cómo la IA impulsa la innovación en los call center
Estas son las estrategias innovadoras para una gestión eficaz y eficiente en call centers en 2024, mejorando la atención al cliente y optimizando recursos.
La omnicanalidad en los centros de contacto va tomando más importancia para enfrentar los retos actuales. Conoce cómo lograrlo.