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Software para Contact Center y Omnicanalidad

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Hacemos que las empresas se contacten y comuniquen mejor con sus clientes, con soluciones omnicanales y tecnologías de voz. Aplicamos para todos, grandes operaciones de Contact Center y negocios que buscan escalar.

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Así ayudamos a nuestros clientes

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¿En qué somos expertos?

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Marcación predictiva

Implementa nuestro marcador predictivo con Machine Learning y potencia la contactabilidad de tu operación de Call Center.

Aumenta el contacto efectivo hasta +47% gracias a nuestros algoritmos.

Si cuentas con un CRM, intégralo fácilmente gracias a nuestra potente estructura de APIs y webhooks.

Contact Center

Implementamos soluciones que logran contactar mejor y más rápido con tus clientes.

Con tecnologías de voz, como IVRs inteligentes y marcaciones predictivas. Administra mejor tu operación con nuestro módulo de CRM.

Mejora tu nivel de atención al cliente, vende más y recauda mejor con nuestra tecnología.

Omicanalidad

Cuenta siempre con una vista 360 de tus clientes. Interactúa con ellos por sus canales preferidos, como WhatsApp, Messenger, Instagram, teléfono, web chat y más.

Suma chatbots y atiéndelos 24x7. Potencia el viaje de tus clientes con tu marca y fideliza verdaderamente con ellos.

WhatsApp Business API

Suma el canal de más engagement y la aplicación preferida por los usuarios en el mundo.

Potencia WhatsApp con gestión multiagente, enrutamiento inteligente de casos, chatbots y más.

Solo paga por los mensajes que consumas o, si deseas, aplica a un plan mensual de mensajes ilimitados. ¡Fideliza a tus clientes con WhatsApp!

Chatbots

Mantente siempre disponible para tus clientes. Que los horarios no sean un problema para que atiendas mejor o vendas más.

Crea chatbots sin costos adicionales por rangos horarios y mantén conectada a tu empresa 24x7.

Créalos en tus canales favoritos, como, WhatsApp, Facebook Messenger, Webchat y más.

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¿Qué operaciones potenciamos?

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Atención al cliente

Interactúa con tus clientes por sus canales preferidos y automatiza tus procesos. Mejora tu nivel de servicio con nuestras soluciones omnicanales.

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Telemarketing

Automatiza tu gestión de leads y crea marcaciones telefónicas con enrutamiento automático. Fideliza a tus usuarios con WhatsApp, Messenger, Instagram y más.

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Televentas

Contacta mejor y cierra más ventas. Ya sea que uses canal de voz o chat, interactúa mejor gracias a nuestras marcaciones telefónicas inteligentes y canales de chat.

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Cobranzas

Añade marcación predictiva e IVR a tus campañas de cobro. Llega más rápido y mejor, logrando aumentar tu contactabilidad solo con contactos efectivos.

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¿Qué consigues con nosotros?

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+65 %

aumenta la contactabilidad con tus leads
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x3

aumenta tus ventas mensuales
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98 %

casos cerrados en primer contacto
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54 %

reduce tus gastos operativos
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x3

reduce el tiempo de recorrido de tu bases

¿Qué dicen de nosotros?

¿Qué dicen

de nosotros?
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Con Ticker, cerramos más del 60% de interacciones sin necesidad de un agente

CAFAE-SE, institución de alcance nacional para el sector educación público, gestiona sus miles de interacciones diarias por WhatsApp, con chatbots y uso multiagente.

Johans Herencia

Responsable de Marketing Digital de CAFAE-SE

Conocer más sobre la historia

60%

de casos cerrados por chatbots

70%

de reducción de tiempo de respuesta

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Con Score, hemos logrado mejorar la contactabilidad con nuestros leads en +65%

Culqi, la fintech que revoluciona la forma de hacer pagos digitales, usa Score para automatizar sus procesos de telemarketing, por canal telefónico y WhatsApp.

Paul Vera

Jefe de Telemarketing de Culqi

Conocer más sobre la historia

+65%

mejoró su contactabilidad con sus leads

x8

aumentó sus ventas mensuales

x3

redujo el tiempo de recorrido de bases

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Con Ticker, somos capaces de cerrar el 98% de las consultas en primer contacto

Kontigo, fintech respaldada por Mastercard, automatiza su atención al cliente omnicanal, con chatbots por WhatsApp que brindan atención 24x7.

Analucía Siguas Velásquez

Gerente de Marketing y Producto en GMoney

Conocer más sobre la historia

98%

casos cerrados en primer contacto

<1 minuto

tiempo de primera respuesta

X3

mejoró el tiempo de resolución de casos

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Con Score y su marcador predictivo, hemos duplicado nuestras ventas mensuales

Netcall Perú, BPO especializado en brindar soluciones al sector telecomunicaciones, ha automatizado procesos operativos, como backoffice, según sus reglas de negocio.

Humberto Chumán

Jefe de Proyectos en Netcall

Conocer más sobre la historia

+25%

aumentó su contactabilidad

+20%

mejoró su tasa de ocupación

x2

duplicaron sus ventas mensuales

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CAFAE-SE, institución de alcance nacional para el sector educación público, gestiona sus miles de interacciones diarias por WhatsApp, con chatbots y uso multiagente.

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¿Qué te ofrecemos?

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PlatCon,plataforma de contactabilidad

PlatCon, plataforma de contactabilidad

Nuestra plataforma de contactabilidad que valida teléfonos con el mayor porcentaje de éxito, gracias a nuestros algoritmos de tiempos por operador y análisis en la frecuencia del sonido. Además, gestiona y envía tus campañas SMS doble vía.

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Ticker, atención al cliente omnicanal

Nuestra plataforma omnicanal que brinda una experiencia única en atención y gestión de clientes. Administra tus canales favoritos como WhatsApp Business API, Facebook Messenger o Instagram, automatiza tu negocio con chatbots y obtén métricas de gestión.

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Score,Contact Center en la nube

Score, Contact Center en la nube

Nuestra plataforma CCaaS (Contact Center como Servicio), optimiza tu operación con gestión omnicanal con llamadas y chats, marcadores inteligentes telefónicos, campañas masivas digitales, módulos de supervisión y auditoría; todo con reportería y analítica incluída.

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¿En qué somos buenos?

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Data

Predice las respuestas de tus clientes con Machine Learning.

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Messenger

Añade la red social de mayor uso en el mundo a tu negocio.

...

Instagram

Tu negocio en la red social donde cada vez más gente compra o vende.

...

SMS

Llega a más personas con uno de los canales de mayor uso móvil.

...

Chat

Amplía tu comunicación agregando Inbound Chat a tus webpages.

...

Devops

Las mejores aplicaciones, hechas por los mejores programadores.

...

Voz

Obtén la mejor detección de resultados en tus llamadas telefónicas.

...

WhatsApp

Comunícate con tus clientes mediante la app más usada en el mundo.

...

APIs

Integra tus plataformas fácilmente con conectores estructurados.

...

Cloud

Escala tu negocio en la nube con una continuidad del 99.9%.

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